Ինքնանդրադարձման թերագնահատված ուժը

Ապրումակցում, հաղորդակցություն, հարմարվողականություն, հուզական ինտելեկտ, կարեկցանք. սրանք այն հատկանիշներն են, որոնք անհրաժեշտ են աշխատավայրում հաջողություններ գրանցելու և ուժեղ առաջնորդ դառնալու համար։ Նույնիսկ, շարունակ լսում ենք, որ այս ունակությունները մեզ անփոխարինելի դարձնելու բանալին են ոչ միայն ներկայում, այլև հեռավոր ապագայում։ Ի վերջո, փափուկ հմտություններն են մեզ մարդ արարած դարձնում, և ինչքանով, որ մենք ենք տեղյակ, չեն կարող ճշտորեն կրկնօրինակվել տեխնոլոգիաների կողմից, ինչպիսին արհեստական բանականությունն է։  

Այնուամենայնիվ, մի ընդունակության մասին հաճախ ավելի քիչ է խոսվում, որը անդրադարձումն է։ Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ անդրադարձման սովորությունը կարող է արտակարգ մասնագետներին տարբերակել սովորականներից։ Մենք նույնիսկ կհամարձակվենք պնդել, որ դա այն հիմքն է, որից բխում են մյուս բոլոր փափուկ հմտությունները։ 

Այս գործընթացն ինքնին սովորելու, օրվան հետհայացք գցելով (առանց կողմնակալության կամ ափսոսանքի)՝ ձեր վարքագծի և դրա հետևանքների շուրջ մտորելու մասին է։ Դրա համար անհրաժեշտ է առանձնանալ և մի պահ անկեղծորեն մտածել օրվա ընթացքում կատարվածի մասին, ինչն աշխատեց, և ինչը՝ ոչ, ինչ կարելի է անել և հակառակը։ Անդրադարձումը համարձակություն է պահանջում։ Այն կենտրոնացված և նպատակային գործընթաց է: Առավելագույն արդյունավետության կարելի է հասնել միայն ապագան անցյալից դասեր քաղած դասերով կերտելով։ 

Անդրադարձման առավելագույն արդյունավետության հասնելու համար այն անհրաժեշտ է սովորություն դարձնել։ Բայց դա հեշտ չէ։ Մի շարք տարածված հարցեր, ինչպիսիք են «ինչի՞ համար եմ շնորհակալ այսօր, ի՞նչ սովորեցի, ի՞նչ կարող էի ավելի լավ անել», հաճախ չափազանց ընդհանրական են՝ օգտակար լինելու համար:

Այսպիսով, ինչո՞ւ պետք է անդրադարձ կատարել։ Շաբաթվա ընթացքում առնվազն 1000 բան է տեղի ունենում։ Ինչպե՞ս տարբերակել՝ որոնք են ձեր զարգացման համար ամենակարևորները։ Կարճ ասած, կյանքում տեղի ունեցող անհամար դեպքերից որո՞նք են արժանի վերլուծության։

Ինչ են ցույց տալիս մեր ուսումնասիրությունները

Այս հարցերին պատասխանելու համար 422 ղեկավարների խնդրել ենք անդրադարձ կատարել, թե որ փորձառություններն են ամենաշատը նպաստել իրենց մասնագիտական աճին և ավելի լավ առաջնորդ դառնալուն։ 

Նրանք անկեղծ պատասխաններ են տվել՝ ներկայացնելով տհաճ պատմություններ, սարսափելի անհաջողություններ, անփույթ քայլեր, պատանեկան, անզգույշ սխալներ, բայց և խելացի որոշումներ, մեծ ձեռքբերումներ և իմաստալից շփումներ։ Մեծ հաշվով, նրանց անդրադարձները համեստ էին ու խորապես զգացված։ 

Ներկայացված պատմությունների մեջ զգայուն թեմաներ հայտնաբերելու համար մենք մշակել ենք դրանք տեքստերի վերլուծության NVivo ծրագրի միջոցով, որը լայն տարածում գտած ծրագրաշար է և օգտագործվում է այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են սոցիոլոգիան և կրթությունը։ Մենք նաև խնդրել ենք ասպիրանտներին, ըստ զգացմունքների, կոդավորել պատմությունները: Վերջին քայլն էլ այդ կոդավորման ճշգրտությունը ստուգելն էր մենեջմենթի դասախոսների կողմից։

Մեր վերլուծության արդյունքում առաջ եկան երեք տարբեր թեմաներ՝ զարմանք, հիասթափություն և ձախողում: Պարզվեց, որ այն անդրադարնձները, որոնք ներառում էին սրանցից մեկը կամ մի քանիսը, առաջնորդների ուսման և կարիերայի աճի համար ամենաարժեքավորն են։

Իսկ ի՞նչ է նշանակում զարմանալ, հիասթափվել և ձախողվել այս համատեքստում: 

Զարմանք

Շատ բաներ են մեզ զարմացնում, բայց մեր ուսումնասիրության ընթացքում առաջնորդների մեծ մասը հուզված էր այնպիսի պահերից, որոնք մեծապես տարբերվել էին նրանց սպասումներից: Մասնակիցներից մեկը «ցնցված» էր, որ հարգված և հավասարակշռված գործընկերից մեկը մի աննշան խնդրի շուրջ խիստ զայրացավ: Մեկ ուրիշն էլ զարմացել էր մի ողջամիտ խնդրանքի մերժումից։ Եվ ևս մեկը նշեց «շոկ» ապրելու մասին, երբ վստահելի ծառայության շուկայական մասնաբաժինն ընկավ:

Նրանց փորձառություններն արտացոլում են մի հիմնարար ճշմարտություն. մենք՝ մարդիկս, միամտորեն վարկածներ ենք առաջ քաշում այն մասին, թե ինչ կլինի հետո՝ հիմնվելով արդեն իսկ տեղի ունեցածի վրա: Որպես մեր ճանաչողական բնույթի մի մաս, մենք օգտագործում ենք տրամաբանությունը և բանականությունը՝ «նկարագրելու, բացատրելու, կանխատեսելու և վերահսկելու» մեր կյանքում տեղի ունեցող իրադարձությունները և դրանց վրա ինչ-որ ուժ գործադրելու համար:

Երբ մենք սխալվում ենք, զարմանում ենք, և՛ մեր բացթողումները, դատողություններում արված վրիպումները, և՛ սխալ ենթադրությունները արժանի են մեր անդրադարձին։

Ձախողում

Հաջորդ զգացողությունը ձախողումն է: Չնայած զարմանքը հնարավոր է թաքցնել, մասնակիցներից շատերը ձախողումը կապում էին այնպիսի սխալներ թույլ տալու հետ, որոնք տեսանելի են ուրիշների համար: Առաջնորդներից մեկը կիսվեց մի պատմությամբ, երբ «կազմակերպչական քաղաքականության մեջ» չափազանց ներգրավված լինելը հանգեցրեց իր առաջնորդած ծրագրի ձախողմանը: Նա ափսոսանքով նշում էր. «Ես սարսափելի սխալ էի արել: Կենտրոնացել էի ոչ թե մանրամասների, այլ գաղափարի վրա: Ամեն ինչ իմ պատասխանատվության տակ էր: Ցավոտ էր, բայց ես երբեք այդ սխալը չկրկնեցի»:

Այսպիսով, հաճախ ձախողումը վարքային է և դրսևորվում է որպես սխալ: Լավ նորությունն այն է, որ բոլորս ենք սխալներ թույլ տալիս: Սխալները պարզ ապացույցն են նրա, թե ինչ չպետք է անենք ապագայում: Սխալների շնորհիվ սովորում ենք «բացասական օրինակով», որը հայտնի է նաև որպես «սխալների վրա հիմնված ուսուցում»: Շատ է խոսվում ձախողման արժեքի մասին՝ որպես ուսուցման փորձ, որովհետև այն ժամանակավոր է: Բնականաբար, մենք չենք կարող սովորել, եթե ժամանակ չտրամադրենք կանգ առնելուն և անդրադարձ կատարելուն։

Հիասթափություն

Մենք հիասթափություն ենք ապրում, երբ մեր մտավոր վերլուծությունը քննադատվում է, կամ ինչ-որ մեկը կայանում է իր մեքենան մեր տարածքում, կամ թռիչքն է հետաձգվում, խցանման մեջ ենք ընկնում, կամ մեր սիրելին ուշանում է։ Ուսումնասիրության մասնակից առաջնորդները հիասթափություն հայտնեցին այնպիսի բաներից, ինչպիսիք են ներքին ձգձգումները, որ կասկածի տակ էին դնում ապրանքի թողարկումը, բյուջեի անհավասարությունը և կորպորատիվ ընկերությունները, որոնք կարծես չէին ընկալում ոլորտի իրողությունները։

Առաջնորդների հիասթափության պահերը, անդրադարձ կատարելու միջոցով, վերածվեցին աճելու հնարավորությունների, ասել է թե, կատարելագործման, փոփոխության, նորարարության և, նույնիսկ, փափուկ հմտությունների զարգացման հնարավորությունների, ինչպիսիք են հաղորդակցությունը, խնդիրների լուծումը և համբերատարությունը։

Կարևոր է հասկանալ, որ հիասթափության հիմքում ընկած են մեր նպատակները կամ մեր ամբիցիաների և թափած ջանքերի ցանկալի վերջնարդյունքը։ Նպատակները արտացոլում են մեր արժեքները, իսկ մեր արժեքները կազմում են այն շրջանակը, որը մեզ կապում է կյանքում և աշխատանքում ունեցած մեր մեծագույն նպատակների հետ։ Մենք հիասթափվում ենք, երբ մեր նպատակները խոչընդոտվում են, և մենք ի վիճակի չենք լինում ստանալ այն, ինչ ուզում ենք, բայց հիասթափության փուլը հաղթահարելը և առաջ շարժվելու այլ ուղիներ գտնելն են հանգեցնում մեր աճին ու զարգացմանը։

Ամենշաբաթյա սովորություն ստեղծելը

Զարմանք, հիասթափություն և ձախողում։ Ճանաչողական, զգացմունքային և վարքային: Գլուխ, սիրտ և ձեռքեր: Ձեր այս բոլոր մասերն ու կողմերն անընդհատ շարժման մեջ են, և եթե դրանց հանգիստ չտրվի, վստահաբար կհոգնեն։ Ինչպես մկանը, այնպես էլ միտքը անդրդադարձման կարիք ունի՝ վերականգնվելու և ուժեղանալու համար:

Ահա, մի քանի պարզ գործողություն՝ անդրադարձումը սովորություն դարձնելու համար։

1․ Օրագիր պահեք

Ամեն անգամ, երբ զարմացած, հիասթափված կամ ձախողած եք լինում, դադար վերցրեք և գրեք ձեր զգացողությունների մասին։ Հենց որ ժամանակ ունենաք, ամենայն մանրամասնությամբ ներկայացրեք կատարվածը։ Ուշադրություն դարձրեք ձեր մարմնին՝ ծանրացած ստամոքս, տաքարյունություն, լաց լինելու ցանկություն, ինչպես նաև ցանկացած անմիջական միտք, որ կարող է պտտվել ձեր գլխում:

Փորձեք գտնել հույզերի հետևում թաքնված ինչուն։ Ո՞ր դեպքն է դրանք առաջացրել։ Արդյո՞ք ձեր սպասելիքները չարդարացան։ Ինչ-որ բան այնպես չգնա՞ց: Սխա՞լ եք գործել։

2․ Ամեն շաբաթ մեկ ժամ հատկացրեք ձեր գրառումները վերանայելուն

Բաց մի թողեք այս քայլը: Այլ անհանգստություններից խուսափելու համար ձեր օրացույցում հստակ ժամ առանձնացրեք սրա համար:

Կարող եք պատրաստվել այս վերանայմանը՝ իրատեսական ակնկալիքներ դնելով։ Ձեր թերություններն ուսումնասիրելը ժամանակատար, ազնիվ, միգուցե, նույնիսկ ցավալի լինի, բայց նաև իմացեք, որ չեք կարող ավելի լավը դառնալ առանց իմանալու, թե ինչում ավելի լավը դառնալու կարիք ունեք։

3․ Պարզապես մի վերընթերցեք ձեր օրագիրը

Դրան ավելացումներ արեք։ Հետադարձ հայացք գցելիս կա՞ն արդյոք իրավիճակի հետ կապված մանրամասներ, որոնց այլ կերպ եք վերաբերվում։ Ստիպեք ձեզ խորանալ։ Ի՞նչն այնպես չգնաց։ Արդյո՞ք ձեր սկզբնական դիտարկումները ճիշտ էին, թե՞ դրանք ներկայացնում են մեկ այլ բան, որը կարող էր տեղի ունենած լինել, մի բան, որը դուք չէիք կարող տեսնել այդ պահին: Փորձեք իրավիճակին նայել որպես չեզոք դիտորդ: 

Այժմ հարց է ծագում. ինչպե՞ս համոզվել, որ դա այլևս չի կրկնվի: Անհաջողության դեպքում կարելի է գտնել սխալ, որից կարող ենք դասեր քաղել: Զարմանքի դեպքում պետք է վերանայել անիրատեսական սպասումները: Հիասթափության դեպքում հասկանալ, որ հարկավոր է ավելի լավ հարմարվել հանկարծակի իրավիճակներին:

Շատ ինքնաքննադատ մի եղեք։ Ճիշտ և անկեղծորեն արված անդրադարձը կարող է ցավեցնել ձեր եսը։ Միշտ հիշեք, որ գերազանցության կարելի է հասնել սայթաքելով, ոտքի կանգնելով, փոշին մաքրելով, ապա նորից սայթաքելով: Այդ սայթաքումներն ուսումնասիրելու դեպքում ապագայում կրկին վայր ընկնելու հավանականությունը նվազում է։

Մասնագիտական խորհուրդ։ Եթե ավելի շատ ռեսուրսներ եք փնտրում, ահա՛, մի քանի հայտնի և վստահելի գործիքներ` ձեր անդրադարձման սովորությունը ուղղորդելու համար։

• Գիբսի անդրադարձման ցիկլը ուսումնասիրում է փորձառության վեց փուլերը՝ նկարագրություն, զգացմունքներ, գնահատում, վերլուծություն, եզրակացություն և գործողությունների պլան:
• Ի՞նչ, հետո ի՞նչ, հիմա ի՞նչ հարցերը փորձառության, դրա հետևանքների և ապագայի համար ունեցած նշանակության շուրջ մտածելու փուլերն են։ 
• Ամբողջական անդրադարձման ցիկլն ունի չորս փուլ՝ փորձ, արված գործողություններ, համապատասխան տեսություն և նախապատրաստում ապագային։
• Մեկ այլ գործիք է անդրադարձման 5R մեթոդը՝ հաշվետվություն, արձագանքում, փոխկապակցում, հիմնավորում և վերաստեղծում։

Անդրադարձումը կազմակերպչական գործառույթ է: Իրապես համարձակ ինքնանդրադարձումը ուժեղացնում է ձեր կամքի ուժը: Այն նպաստում է շարունակական ինքնաճանաչմանը, ուժեղացնում է, վստահեցնում է, որ գնահատված եք, և ձեր ներուժն ամբողջովին օգտագործելու համար տալիս է անհրաժեշտ ինքնագիտակցություն։

Եթե որպես երիտասարդ մասնագետ ցանկանում եք առաջ գնալ, ուրեմն արեք այն, ինչ անում են հաջողակ մարդիկ։ Անդրադարձ կատարեք զարմանքի, հիասթափության և ձախողման զգացողություններին: Դարձրեք այն ձեր կյանքի մի մասնիկը:

Եվ դա իր պտուղները կտա:

Թարգմանիչ՝ Ինեսա Ավագյան (Inesa Avagyan) © Բոլոր իրավունքները պաշտպանված են։